12 фишек контента для интернет-магазинов

Что такое хороший контент для интернет магазина?

В первую очередь, перед тем, как познакомить вас с основными фишками наполнения продающего сайта полезной информацией, разберём само понятие «улучшение интернет магазина». Что нужно понимать под этой фразой.

Для владельца любого вебресурса важно, чтобы его магазин получал прибыль, а сделать это можно двумя путями:

1. Увеличение посещаемости сайта. Количество продаж растёт пропорционально кол-ву новых посетителей.
2. Увеличения среднего чека продаж. В данном случае даже без привлечения новых посетителей можно рассчитывать на хорошую отдачу торговой платформы.

В идеале, нужно работать над обеими проблемами. Но на практике это получается редко. Большинство интернет-магазинов страдают либо из-за отсутствия трафика, либо из-за плохой конверсии.

Увеличиваем посещаемость

Товарный контент для интернет магазина просто обязан быть привлекательным для потенциального клиента. Сделать его таковым помогут следующие способы:

1. Использование рекламных сетей.

Как правило, конверсия интернет магазина составляет не более 3%. Большинство клиентов, которые заходят на сайт, не готовы сразу сделать покупку. Они просматривают карточки товаров и покидают веб-страницу. Некоторые даже отправляют выбранную вещь в корзину. Но на этом и останавливаются. До оплаты дело не доходит. Поэтому важно вернуть покупателя на свой ресурс. Данную проблему помогут рекламные сети.

Суть этого метода заключается в том, чтобы используя популярную рекламную сеть настроить в ней показ своей рекламы. Важно при этом нацелить контент на конкретную аудиторию. Для тех читателей, которые лишь просмотрели первую страницу магазина, можно предложить подборку наиболее популярных товаров. А тем клиентам, кто забросил товар в корзину, но не выкупил его, необходимо показать преимущества вашей платёжной системы.

2. Смарт-баннеры.

У этого инструмента имеются много общего с рекламной сетью. Но есть и отличия. Смарт-баннеры привлекают клиентов, которые знают, какой товар им нужен. При этом рекламный продукт потенциальный покупатель увидит, даже если заходил на сайт конкурентов. Это очень выгодно.

3. Отзывы.

Интересным и эффективным способом увеличить продажи является размещение отзывов о товарах. Такая форма обратной связи способствует повышению конверсии. При этом отзывы нужно размещать не только на сайте, но и в карточках товарах. Конечно, такие тексты должны быть полезными для читателя. Плюсом такого способа рекламы своих продуктов может стать увеличение скорости индексации страниц интернет-магазина.

4. Партизанский маркетинг.

Не правда ли, оригинальное название способа увеличения продаж. Контент интернет магазина этого типа прост и эффективен. В сём его суть. На форумах, в обсуждениях социальных сетей размещаются комментарии, которые должны заинтересовать читателя в покупке того или иного товара, и незаметно подталкивать его к переходу на ваш сайт. О таком партизанском методе говорят: дёшево и сердито.

5. Размещение контента на сайтах-агрегаторах.

Есть в интернете такие площадки-коллаборации, предлагающие разместить товары на их платформе. Вы продаёте свои товары через сайт-агрегатор или открываете у них свой собственный филиал. В итоге за небольшую плату получаете приток новых клиентов. Общая сумма затрат будет зависеть от числа кликов.

Первый вариант, использование агрегатора, подойдёт в том случае, если вы имеете возможность выиграть конкурентную борьбу по какой-то позиции. Примером сайта-агрегатора является Яндекс маркет. Открытие филиала мы порекомендуем, если ваши товары относятся к популярным группам. Например, вы продаёте диваны, а их часто спрашивают на Авито. Тогда есть смысл создать свой филиал на сайте агрегаторе и реализовывать через него продукцию.

Вывод: вышеперечисленные способы наполнения сайта интернет магазина контентом, увеличивающим его посещаемость, вполне разумны. Хотя без определённых вложений тут не обойтись. Поэтому выбор за вами. А ниже мы предложим дополнительные фишки, которые сделают ваш бизнес более успешным.

Работаем над конверсией

С одной стороны здесь всё просто. Чтобы развивать интернет-магазин, необходимо увеличивать процент конверсии. Но, как правило, поднять количество совершённых сделок даже на один процесс очень сложно. Давайте попробуем найти наиболее эффективные методы решить данную задачу.

1. Автоворонка продаж.

Если рассматривать виртуальную схему наращивания количества реализуемого товара, то можно заметить, что она напоминает собой воронку. Покупатель находится на её вершине и постепенно спускается вниз, то есть делает покупку. Вебмастер должен решить задачу, как заинтересовать клиента и мотивировать его спуститься вниз. Для этого ему необходимо донести до покупателя информацию, которую он ищет. Но сделать это нужно таким образом, чтобы в данном процессе владелец сайта больше не участвовал. Ресурсы интернет-магазина должны автоматически выдавать то, что действительно нужно пользователю торговой площадки, анализируя данные, которые они получат.

Построить и настроить такую воронку сложно. Это нужно признать. Но если она заработает, то отдача будет большая. Конечно, на всех этапах продвижения вниз, к покупке, сайт будет терять определённую часть клиентов. Это естественный процесс. Но грамотный вебмастер знает, как максимально возможно уменьшить их число.

Естественно у вас может возникнуть вопрос, каким образом привлекать клиента. Сделать это можно, если глубоко проанализировать поведенческие факторы посетителей сайта. Если пользователь впервые посещает интернет-магазин, то может быть он «клюнет» на бесплатную доставку или купон на скидку. Как вариант подойдёт и возможность онлайн консультации.

2. Персонализация контента.

Если контент для интернет магазинов будет автоматически подстраиваться под запросы посетителей сайта, это только увеличит общую конверсию. Например, предложения в поисковике ИМ сами подстраиваются под первые буквы вводимых слов. Можно использовать и всплывающие окна. Что-то типа, «Вам могут понравиться следующие товары». Пользователь иногда зависает на сайте, просматривая интересные для него предложения. А чем больше времени клиент проводит на страницах интернет-магазина, тем больше вероятность совершения им покупки.

3. Поиск по картинкам.

Что сделать, если вам нужен какой-то товар определённого назначения, но точного название его вы не знаете? Многие открывают картинки и начинают поиск по изображениям. Вот такай контент в интернет магазине будет очень полезен, когда стандартный вариант поиска не подходит или будет очень долгим. Крупные торговые площадки давно используют поиск по картинкам и весьма эффективно. Примером могут быть сети АлиЭкспресс или Ламода.

4. Видеофайлы.

Вы знаете, какой минус есть у интернет-магазинов? Это невозможность пощупать товар, познакомиться с ним поближе. Чем можно помочь потенциальному покупателю в таком случае? Для дополнительного информирования клиента используют видеообзоры, размещённые непосредственно в карточке товара. Замечено, что часто пользователи ИМ из карточки переходят на Ютуб в поисках видеообзора, чтобы принять окончательное решение о покупке. Чтобы не потерять покупателя, нужное ему видео загружают на вебстраницу. При этом ролик должен быть уникальным. Если снимать видео самостоятельно вы не имеете возможным, предложите клиентам присылать вам видеоотзывы о купленных продуктах за бонусы.

5. Боты-консультанты.

Клиент зашёл на страницу каталога, но не может определиться с выбором товара или не понимает, как его оплатить. И тут всплывает окно с ботом-консультантом. По одному щелчку пользователь может перейти к списку самых популярных вопросов и найти ответ. Безусловно, живой консультант, с которым можно пообщаться по видеосвязи или телефону будет лучше. Но это дорогое удовольствие, и его могут себе позволить только раскрученный, успешные торговые площадки.

6. SEO контент интернет магазина.

Пожалуй, это самый бюджетный вариант, позволяющий найти своего покупателя и улучшить конверсию. Оптимизированные сео тексты для интернет магазина создаются под конкретные запросы. Создавая карточку товара, необходимо включать в ней ключевые слова, по которым робот поисковика определит полезность для читателя вашей страницы. Кроме того, нужно грамотно прописать мета-теги, заголовки, подзаголовки. Работы тут достаточно. Если вас интересует, как написать текст для интернет магазина, необходимую информацию легко найти в интернете. Но лучше обратиться к специалисту.

Вывод.

Выше мы познакомили вас с 12 фишками контента для интернет магазина. Использовать их важно. Надеяться на то, что посещаемость сайта и его конверсия сами по себе возрастут, не стоит. А вот попасть в самый подвал выдачи браузера легко. Чтобы этого не произошло, необходимо постоянно работать над совершенствованием своего инструмента онлайн-торговли. Начинать нужно с самого простого. Внимательно оцените свои возможности и определите, сможете ли вы сами продвигать интернет-магазин или доверите это вебмастеру.