Успех нового бизнеса во многом зависит от эффективности рекламы товаров, услуг, формирования положительного имиджа компании, индивидуального предпринимателя или другого заинтересованного лица. Чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов, необходимо использовать различные каналы информации, в том числе и интернет.
Собственный сайт даст возможность не только рекламировать себя, но и удерживать интерес пользователей к реализуемому продукту на высоком уровне. Однако тут возникает вопрос, а как раскрутить веб-площадку, чтобы она занимала лидирующие позиции в выдаче поисковика браузера? Давайте рассмотрим данную проблему с точки зрения влияния на продвижение сайта социальных сетей.
SMM – что это такое?
Продвижение сайта в социальных сетях на языке специалистов называется Social Media Marketing. Задачей СММ-щика является не только привлечение внимания к сайту, но и формирование постоянного интереса у подписчиков с целью стимулировать их к выполнению конкретных действий. Например, посмотреть каталог, прочитать статью, купить товар или воспользоваться услугой.
Для этого используются различные способы, от создания положительного имиджа до прямой рекламы. Конечно, чтобы социальные сети приносили пользу, нужно вкладывать в сайт деньги, тратить на его раскрутку время и силы. SMM продвижение будет эффективным, если подходить к его реализации неформально, использовать комплексные методы, выполнять действия, помогающие реализовать одну конкретную цель.
Стратегия SMM
Большое влияние на продвижения сайта в соцсетях оказывает правильно сформулированная стратегия предстоящей работы на перспективу. В первую очередь необходимо сделать:
- анализ поведения конкурентов в социальных сетях, найти способы раскрутки, которыми они пользуются;
- понять, почему другие сайты добились известности и как они сформировали положительный имидж;
- составить уникальное торговое предложение, позволяющее понять потенциальным клиентам, почему они должны выбрать именно вас;
- определиться с чем будут позиционировать ваш сайт пользователи соцсетей.
Чтобы добиться положительного влияния на продвижение сайта в соцсетях, нужно постоянно работать над этим, планомерно реализуя поэтапно решая поставленные задачи.
Особенности позиционирования
Стратегия СММ оказывает непосредственное влияние на продвижение сайта в соцсетях. Плюсом к этому должна стать специфика веб-платформы, её образ, который увидит пользователь. Поэтому позиционирование может иметь следующий вид:
- коммерческий. В данном случае в социальных сетях стоит размещать информацию о способах взаимодействия сайта с клиентом, реализуемых товарах и услугах;
- неформальный. Продвижение сайта в соцсетях осуществляется за счёт развлекательного контента, к которому постепенно добавляется реклама и ненавязчивые коммерческие предложения;
- смешанный. Здесь присутствует реклама, разбавленная информационными блоками и развлекательными постами.
Определившись с позиционированием можно планировать следующую работу.
Создание группы
Казалось бы, что может быть проще, чем создание своей группы в Одноклассниках, Фейсбуке или Инстаграм. Но ведь нам важно не просто заявить о себе, а реализовать конкретные цели. Поэтому создавая группу, необходимо сделать её привлекательной и доступной. Впечатление пользователя от просматриваемой страницы зависит:
Название
Должно быть связано с тематикой компании или сферой деятельности владельца. Простота и лаконичность, главное условие успешного названия. При этом оно должно включать в себя имя бренда, окружённое одним из популярных целевых запросов, востребованным пользователями.
Описание
Содержит основную информацию о том, зачем пользователю нужно подписаться на группу. Описание должно быть понятным и кратким. Длинные тексты редко читаются и к ним часто теряется интерес.
Адрес сайта
Как ни странно может показаться, но URL так же оказывает влияние на продвижение Web-платформы в социальных сетях. Рекомендуется в адресе указывать бренд компании или сферу деятельности автора, чтобы читатель мог легко позиционировать сайт и запомнить его.
Обратная связь
Функция уведомления позволяет своевременно реагировать на действия, осуществляемые пользователем. Администратор должен своевременно обрабатывать вопросы читателей, поддерживать с ними диалог, отвечать на комментарии. Такая работа позволяет получить положительную оценку и завоевать доверие.
Приватность
Пользователи охотно подписываются на группы, в которых есть полезная для них информация, и где можно оставлять свои комментарии, общаться. Поэтому закрытая группа в социальных сетях, как инструмент продвижения будет иметь слабый эффект. Нежелательный контент можно просто заблокировать спам-фильтром.
Обсуждения
Во многих соцсетях имеется возможность создать тему для обсуждения актуальных вопросов или общения между покупателями. Это может быть подано, как обзор товара, отзывы о работе сервиса или качество услуги.
Специальные символы
Различные отметки в контенте на странице сайта помогают людям ориентироваться в товарах и услугах, определять местонахождение компании, сотрудничать с другими площадками данного бренда. Будет большим плюсам, если использовать постоянный хештег, являющийся частью имени компании. Данная стратегия оказывает большое влияние на продвижение коммерческих предложений.
Карточки товаров и информационные посты
Некоторые соцсети, например, ВК или Фейсбук, позволяют создавать в группах карточки товаров и размещать на страницах информационные статьи. Оформленные красиво и понятно они будут привлекать потенциальных клиентов, что повысит конверсию сайта. А если покупатель имеет возможность тут же оформить покупку или переместиться на основной сайт нажатием одной кнопки, будет ещё лучше.
Таким образом, раскрутка сайта в социальных сетях будет во многом зависеть от качества оформления группы, её доступности и полезности. Влияние на продвижение оказывают все вышеперечисленные факторы вместе и каждый в отдельности.
Категории контента
Вполне естественно, что пользователь сайта хочет видеть качественный контент, который регулярно обновляется. Кроме пользы читателю, он влияет на продвижение веб-страниц. Если забросить группу хотя бы на пару дней, интерес к ней сразу станет меньше. Поэтому нужно хорошо продумать контент-стратегию и заниматься ею постоянно.
Контент, размещаемый в социальных сетях, делится на несколько категорий:
- новостной. Чаще всего он связан с конкретной компанией, человеком и событиями, связанными с ними;
- коммерческий. Его задача увеличить конверсию сайта с помощью рекламы или продающих текстов;
- образовательный. Позволяет члену группы получить новые знания, информацию о событии, товаре, услуге;
- развлекательный. Его задача привлечь клиента и сформировать у него положительный образ о компании, товаре, продавце или исполнителе услуги;
- пользовательский. Объединяет всё то, что размещают в группе посетители страницы.
Какой контент лучше? Если не вдаваться в детали, то SMM-специалисты рекомендуют чередовать контент, выбирая типы, которые больше всего подходят к имиджу компании или человека. Важно, чтобы он привлекал потенциальных клиентов. Если группа в социальных сетях создана крупной и серьёзной фирмой, то, скорее всего, читатель не захочет там увидеть развлекательную информацию и приколы. А небольшим группам, нацеленным на неформальное общение, советуют общаться с подписчиками на их языке. Вот здесь можно проявить свою фантазию.
Нужно учитывать, что влияние на продвижение оказывает не только внутреннее содержание контента, но и способ его подачи, оформление. Посты должны легко читаться. Поэтому текст форматируют, разбавляют списками, перечислениями, картинками, графикой и видео. Неприятное впечатление оставляют тексты с ошибками, составленные длинными предложениями. Плюсом будет обратная связь с клиентами. Люди видят, что с ними общается живой человек, а не бот. И доверие к такому сайту значительно возрастает.
Реклама
Алгоритм социальных сетей устроен так, что раскрутить группу с нуля быстро не получится. Поэтому если такая цель поставлена, необходимо воспользоваться кабинетами, предлагающими таргетированную рекламу. Ваши предложения будут появляться на страницах пользователей, которые ищут контент, схожий с размещённым на вашей странице. Настроив рекламу на целевую аудиторию, вы увеличиваете шанс того, что человек перейдёт по ней на ваш сайт.
Влияние на продвижение рекламных компаний огромно. Но не стоит забывать, что данные действия стоят денег. Таргентинг оплачивается несколькими способами:
- за каждый просмотр;
- за приток новых подписчиков;
- за выполненное действие.
В общем, цена рекламы в интернете будет зависеть от таких факторов:
- конкуренции в данной сфере бизнеса. Чем больше предложений на рынке, тем дороже будет размещение рекламы в соцсети;
- количества информации. Если в рекламе много текста, картинок или видео, то и стоить она будет больше;
- качества. Простой слоган рекламодателю обойдётся дешевле, чем качественный контент с ценной для потенциального клиента информацией.
Реклама окупается не сразу. Сначала в неё нужно вложиться, а потом считать прибыль. Запаситесь терпением. Может пройти несколько месяцев, прежде чем рекламный пост выстрелит. Поэтому предварительно оцените свои финансовые возможности и определитесь, каким образом, и в каком количестве вы будете рекламировать товары и услуги. В любом случае, реклама, двигатель прогресса. Её влияние на продвижение сайта давно доказано.
Типы рекламы
Таргетированная реклама может «выбирать» аудиторию, разделив потенциальных клиентов по полу, возрасту, личных предпочтений, лайках и другим действиям. Если бюджет рекламодателя ограничен, рекомендуется начать с коммерческих постов, продвигая их таргетингом. Как только будет отмечен положительный результат, можно перейти к рекламе информационных и развлекательных страниц. Их влияние на продвижение сайта будет по достоинству оценено. Но есть ещё один тип рекламы, который может и не так эффективен, зато более доступен. Это реклама в сообществах. Как это работает?
Вы покупаете рекламу в раскрученном сообществе, имеющем большую аудиторию и хорошую репутацию. Есть в соцсетях и особые группы, которые принимают рекламу и сами размещают её в нескольких источниках. Конечно, лучше выбирать группу с такой же направленностью, как ваша. При этом нужно обратить внимание, не только на количество её подписчиков, но и на их активность. В первую очередь составьте список таких групп, а затем свяжитесь с их администраторами для обсуждения условий размещения рекламы. Целенаправленные действия позволят повысить отдачу от ваших усилий. А чтобы влияние на продвижение было значительным, составьте план рекламной компании и следуйте ему.
Окупаемость рекламной компании
Влияние соц сетей на продвижение сайта велико. Но не стоит и переоценивать данный метод маркетинга. Если реклама приносит плоды, то это непременно отразиться на приросте подписчиков группы и пользователей сайта, охвате аудитории, активности посетителей. Влияние на продвижение будет заметно по лайкам, комментариям, отзывам. Подписчики задают вопросы? Это означает, что вы движетесь в правильном направлении. Но бывает и так, что показатели конверсии веб-страниц не растут. В таком случае необходимо внимательным образом проанализировать ситуацию и обратиться к другим способам продвижения сайта.
Положительная репутация
Продвижение с помощью социальных сетей невозможно без создания положительного образа. Здесь важно не только тщательно подбирать информацию, размещаемую на веб-страницах, но и правильно выбирать способ её подачи. Принято соблюдать следующие правила этикета в группах соцсетей:
- не провоцировать конфликт, спокойно отвечать на негативные комментарии;
- всегда реагировать на упоминание компании, бренда, имиджевого лица;
- быть заинтересованным в пользователях, какое бы мнение о вашем сайте они не высказывали. Отвечать на комментарии, стараться завоевать доверие у всех, кто зашёл на сайт, даже случайно.
Влияние на продвижение оказывают и отрицательные отзывы. Если их просто не замечать, то негатив легко распространяется по другим площадкам. Когда такое случилось, решить проблему с привлечением клиентов будет трудно. Поэтому нужно сразу постараться найти с человеком, не получившим от вас того, что он хотел, компромисс.
Дополнительные инструменты влияния на продвижение
Стратегия раскрутки сайта в социальных сетях должна строиться на перспективу. Будет хорошо, если вы наладите связь с известными людьми, пользующимися популярностью в сети интернет и имеющими активную аудиторию. Условия сотрудничества могут быть разные и выражаться в денежном эквиваленте, бартере или использовании блогером вашей площадки для рекламы своих услуг или товаров.
Положительное влияние на продвижение сайта оказывают разнообразные конкурсы и розыгрыши среди подписчиков группы с реальными призами, скидками и другими преференциями. Обратная связь, репосты, комментарии позволяют создать пользовательский контент, добиться дополнительной рекламы на страницах участников конкурса.
Таким образом, влияние на продвижение сайта в социальных сетях оказывают множество факторов. Выберите главные из них и начните с малого, постепенно расширяя сферу своих интересов в зависимости от полученных результатов.