В первую очередь, ни в коем случае не создавайте страницу, если Вашей основной целью при этом является – поставить галочку о её наличии. Данный раздел отражает лицо компании и создает первое впечатление потенциального клиента, поэтому текст должен быть написан качественно и вызывать желание выбрать именно Вашу компанию.

Для начала стоит усвоить, что страница «О нас» должна быть интересна пользователю, следовательно, текст должен также содержать информацию о потребителе и его увлечениях, а уже после рассказывать непосредственно о компании. Иными словами, страничка «О нас» должна откликаться клиенту, попробуйте рассказать о том, чем ему может быть полезна Ваша компания, уделите особое внимание его нуждам. Для этого необходимо твердо понимать, в чем нуждается клиент.
Описание опыта работы компании Web-bees

Перед написанием раздела Вы должны проработать характер бренда, решить для себя, какие эмоции будет вызывать продукт и какую атмосферу передавать. Другими словами, определить, какими будут выглядеть Ваша компания и продукт в глазах клиента. Это называется – позиционирование. Для этого необходимо разобраться с УТП – уникальное торговое предложение. Подумайте и расскажите о Вашей уникальности, какие преимущества Вы имеете над конкурентами? Это могут быть бонусы, скидки, акции, сопутствующие товары в подарок или, может, очень быстрая доставка. После выявления УТП сформулируйте его в одном – двух предложениях – коротко и ясно.

Пример уникального предложения фото с сайта ворд класс

Также можно изучить сайты конкурентов, после ознакомления с их разделом «О нас» запишите себе, что Вам понравилось, а что наоборот оттолкнуло. Проанализируйте и сделайте лучше!

Следующей задачей является зарисовка портрета потребителя. Будет легче, если Вы проанализируете свой продукт, рынок и спрос на него, а также попробуете проявить креатив. При определении целевой аудитории ответьте на следующие вопросы: «Какой возрастной диапазон? Пол клиента? Интересы? и др.». По результатам анализа выделите 2 или 3 главных сегмента.

Информация о компании на сайте Web-bees

Теперь, отталкиваясь от портрета потребителя, выберете стиль взаимодействия с ним. Как будет выстраиваться ваша коммуникация? Как вы хотите выглядеть в глазах потребителя?
Стиль коммуникации, в первую очередь, зависит от особенностей целевой аудитории, при этом он также должен соответствовать определенным правилам: соблюдайте единый стиль общения во всех разделах сайта, а также помните про свою экспертность.
Итак, поговорим теперь о наполнении текста. Что должно содержаться в разделе «О нас?». Как уже говорилось ранее, данная страница говорит клиенту, что Вы понимаете его потребности, разбираетесь в запросах и можете на них ответить.

Описание деятельности компании Web-bees

Для этого придерживайтесь следующих правил:

1. Ведите диалог с пользователем. Это может проявляться в наличии приветствия, постановке правильных вопросов и обсуждении ответов на них. Поговорите о проблемах и страхах потребителя. Расскажите, как Ваш продукт способен их решить.

2. Объясните потенциальному клиенту, чем выгоден Ваш товар, и почему его стоит приобрести именно у Вас. Какие бонусы он может получить, взаимодействуя с Вами. Иными словами, расскажите про свое УТП.

3. Сделайте первый шаг к решению проблемы клиента еще на стадии знакомства. Это могут быть, например, бесплатные консультации, чек-листы или полезные обзоры. То, что не отразится негативно на Вашем бизнесе, но в то же время, станет полезным для клиента.

Информация "О нас" на странице о компании Web-bees

Вы также можете рассказать об истории успеха компании и ее модификации. Еще раз упомяните об уникальности продукта и сформируйте соответствующий образ у клиента.

Заинтересуйте клиента своим товаром или предоставляемыми услугами, но при этом не забывайте о потребителе и его потребностях.

Вы также должны быть готовы к сомневающимся клиентам, для этого Вам необходимо подтвердить свою компетентность и развеять все сомнения.

• Расскажите об опыте работы.
• Приведите наглядную статистику о росте компании или о количестве успешных сделок
• Познакомьте потенциального клиента с отзывами реальных людей
• Продемонстрируйте подтверждающие Вашу компетентность дипломы и/или сертификаты
• Приведите несколько успешных кейсов. Сделайте акцент на «ДО» и «ПОСЛЕ»

Покажите, что Вы реальны.
Познакомьте клиента с сотрудниками компании, покажите фотографии офиса, опубликуйте неформальные фото и видео отчеты с корпоративных мероприятий, расскажите о своей миссии и принципах.

Пример фотографий с сайта ворд класс

Теперь, ознакомившись с основными критериями раздела «О нас», Вы можете составить картину того, каким он быть не должен. Давайте резюмируем.

Клиентам не интересны шаблонные заезженные тексты, всестороннее превосходство Вашего товара по отношению к другим, его «неповторимость» и «совершенство». Не бойтесь рассказать не только о преимуществах, но и, возможно, о слабых сторонах. Прошло то время, когда люди любили идеальность. Текст должен отличаться конкретностью и орудовать доказательствами. Дайте потребителям то, что они хотят получить. Поставьте его в центр внимания, покажите, что он и его проблемы Вам не безразличны, более того, вы – заинтересованы в их решении. Покажите, что Ваш бизнес построен вокруг и для потребителя. Так он сможет довериться Вам и перейти из раздела «потребитель» в раздел «постоянные клиенты».